Pour la petite décoration, les délais d'expédition étant très rapides, nous ne pourrons pas annuler ou modifier votre commande dès lors qu'elle est validée. Mais rassurez-vous, il est toujours possible de nous retourner la commande une fois réceptionnée et nous prenons en charge entièrement les frais de retour.

Pour effectuer votre retour :

  1. Connectez-vous à votre compte et accédez à vos commandes.

  2. Sélectionnez vos articles et faites votre demande de retour.

  3. Préparez votre colis et retournez les articles.

  4. Nous vous remboursons vos articles ou éditons un avoir.

Pour une commande de meubles, il est possible de demander une annulation depuis votre compte client si son statut le permet. Pour ce faire, rendez-vous sur Mon compte, cliquez ensuite sur Mes commandes, sélectionnez la commande à traiter et laissez-vous guider !

Si le bouton d’annulation n’est pas visible, cela signifie que le statut de votre commande ne permet plus son annulation. Mais pas de panique !

Vous pourrez refuser la livraison de votre commande et contacter le Service Client afin de valider la solution qui vous convient.

Avez-vous trouvé votre réponse?